Публичная оферта на использование сервиса
Настоящий документ является предложением заключить договор на использование сервиса ЗапишуБот для автоматизации записи клиентов, управления расписанием и взаимодействия с клиентами через подключенные каналы связи.
1. Исполнитель
Исполнитель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗОТОВ ВЛАДИМИР ДМИТРИЕВИЧ.
Адрес: 442761, РОССИЯ, ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛ, БЕССОНОВСКИЙ Р-Н, С ЧЕМОДАНОВКА, УЛ ЮБИЛЕЙНАЯ, Д 7.
Email: zapishu.bot@gmail.com.
ИНН: 580306342976. ОГРНИП: 326580000032891.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет пользователю доступ к функциональности сервиса ЗапишуБот, включая кабинет специалиста, инструменты онлайн-записи, управление услугами, расписанием, клиентскими карточками, бронированиями, уведомлениями и связанными интеграциями с Telegram, VK и иными доступными каналами.
3. Акцепт оферты
- Оферта считается принятой с момента регистрации, входа в сервис или начала фактического использования функциональности сервиса.
- Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и политикой обработки персональных данных до начала использования сервиса.
4. Тарифы и пробный период
- Актуальные тарифы публикуются на сайте сервиса.
- Сервис может предоставлять бесплатный пробный период 14 дней на условиях, указанных на сайте.
- По окончании пробного периода доступ к расширенной функциональности может предоставляться на платной основе по выбранному тарифу.
4.1. Порядок оплаты
- Оплата доступа к сервису осуществляется в безналичной форме через защищенную платежную страницу T-Bank.
- К оплате могут приниматься банковские карты и иные способы оплаты, доступные на платежной странице на момент оплаты.
- Данные банковской карты вводятся пользователем на стороне банка или платежного провайдера. Исполнитель не хранит полный номер карты, CVC/CVV и иные чувствительные платежные реквизиты.
- Кассовый чек формируется банком или иным уполномоченным платежным партнером на контактные данные, указанные пользователем при оплате.
4.2. Порядок оказания цифровой услуги
- Предметом оплаты является предоставление цифрового доступа к функциональности сервиса ЗапишуБот на выбранный период.
- Услуга считается начавшей оказываться с момента предоставления пользователю доступа к платному периоду, расширенной функциональности или иному оплаченному цифровому объему сервиса.
- Обычно доступ активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты, однако в отдельных случаях техническая синхронизация может занять до 15 минут.
4.3. Автопродление
- Для отдельных тарифов пользователь может отдельно выразить согласие на подключение автопродления, если такая возможность доступна в интерфейсе оплаты или кабинета.
- При подключении автопродления последующие списания выполняются автоматически за новый период по правилам выбранного тарифа.
- Пользователь может отключить автопродление в кабинете. После отключения новые списания не выполняются, а доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода.
4.4. Отмена оплаты и возвраты
- Если оплата была списана ошибочно, произошла двойная оплата или оплаченный доступ не был активирован, пользователь вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в этой оферте.
- Обращения по возврату рассматриваются индивидуально с учетом факта предоставления доступа, периода фактического использования сервиса, характера технической ошибки и требований законодательства Российской Федерации.
- Если цифровой доступ уже был предоставлен и период использования начался, возврат может быть ограничен объемом фактически оказанной услуги.
5. Права и обязанности пользователя
- Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не использовать сервис в противоправных целях.
- Пользователь самостоятельно отвечает за содержание данных, загружаемых в сервис, включая данные клиентов, сообщения, описания услуг и расписание.
- Пользователь обязан обеспечить наличие законных оснований для обработки данных своих клиентов и их передачи в сервис.
6. Обработка данных клиентов пользователя
При использовании сервиса для работы с клиентской базой пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных своих клиентов в объеме, необходимом для предоставления функциональности сервиса. Такая обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу по каналам связи, блокирование и удаление данных, если это требуется для ведения записи, уведомлений, истории коммуникаций и исполнения поручений пользователя. Пользователь подтверждает, что имеет право давать такое поручение.
7. Доступность сервиса и ограничения ответственности
- Исполнитель стремится обеспечивать работоспособность сервиса, но не гарантирует его непрерывную работу без технических перерывов и внешних сбоев.
- Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, ограничениями VK, Telegram, провайдеров связи, хостинга, браузеров или оборудования пользователя.
- Исполнитель не несет ответственность за упущенную выгоду пользователя, если иное прямо не предусмотрено законом.
8. Интеллектуальные права
Исключительные права на сервис, его программный код, интерфейсы, тексты и дизайн принадлежат Исполнителю либо используются на законных основаниях. Пользователь получает ограниченное право использования сервиса по назначению на срок действия доступа.
9. Изменение условий
Исполнитель вправе обновлять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иной срок не указан дополнительно.
10. Контакты
По вопросам использования сервиса, оплаты, возвратов, обращений и юридически значимых сообщений пишите на zapishu.bot@gmail.com. Почтовый адрес Исполнителя: 442761, Россия, Пензенская обл., Бессоновский р-н, с. Чемодановка, ул. Юбилейная, д. 7.